• 14457 просмотров
"Евразийский банк" уволил сотрудницу за интервью о работе в Казахстане
"Евразийский банк" расторг трудовые отношения с Татьяной Бурнакиной после публикации интервью российским интернет-изданием.
"Евразийский банк" расторг трудовые отношения с Татьяной Бурнакиной после публикации интервью российским интернет-изданием newslab.ru, указывается в сообщении банка.
"В субботу, 17 января, Правление Евразийского банка получило информацию о несанкционированном банком интервью руководителя среднего звена Татьяны Бурнакиной зарубежному интернет-изданию. Правление банка заявляет, что данное интервью отражает частную точку зрения г-жи Бурнакиной. Сотрудники и руководство Банка не разделяют ее мнение и считают подобные высказывания неприемлемыми. В связи с этим г-жа Бурнакина проинформирована о решении руководства Банка немедленно расторгнуть с ней трудовые отношения", - говорится в распространенном в воскресенье заявлении пресс-службы Евразийского банка.
Татьяна Бурнакина - уроженка Красноярска, которая переехала в Алматы два года назад, приняв предложение о работе от "Евразийского банка". Как рассказала Бурнакина, она возглавляла департамент банковских карт и платежных сервисов.
Говоря о работе в Казахстане, она в первую очередь отметила кадровую проблему.
"Это страна экспатов. Несмотря на общий более низкий, чем в России, уровень оплаты труда, по качеству и КПД он завышен. Очень сложно найти людей, на которых можно положиться. Контроль требуется на всех уровнях и, что печально, в деталях, несмотря на иерархию и делегирование полномочий.
То, что любой специалист в России делает за 10 минут, причем качественно, здесь может делаться несколько часов и даже дней, и потребует доработки и исправлений. На замечания вы будете получать оправдания о том, что вы ставите нереально сложные задачи в нереально короткие сроки.
Самым сильным впечатлением было то, что, несмотря на это, большинство сотрудников, не успевающих сделать свою работу, спят в обеденный перерыв. Они как-то умеют спать на офисном стуле или на столе. Война войной, как говорится.
Перенос сроков по проектам на год-два — обычно явление.
Об отношении к работе: в течение первых трех месяцев работы в Евразийском банке я пыталась наладить основные процессы работы в своем блоке. Когда в очередной раз что-то пошло не так просто потому, что сотрудник устал/отсутствовал/был занят личным делом (выбери любое) и я, не стесняясь в выражениях, сказала, что думаю по этому поводу, одна моя сотрудница, совсем молоденькая, но очень умненькая девушка, гениально просто всё объяснила.
Она сказала: "Татьяна, понимаете, наши предки не привыкли работать. Они сидели в юртах и отдыхали, а вокруг паслась еда (лошади). Чтобы добыть еду, им даже не приходилось далеко ходить. Дайте им время". Это полностью отражает отношение основной массы трудящихся к работе.
Отсутствует культура совещаний и встреч — мало кому придет в голову вести протокол и потом отслеживать принятые решения. Когда я по приезду запросила протоколы встреч, на которые сотрудники ссылались, на меня смотрели, как на марсианку. И даже сейчас, по прошествии двух лет, зная, что протокол обязателен, они все еще пытаются избежать этой участи и готовят его за 5 минут до следующей встречи "для Татьяны".
Также Бурнакина заявила, что столкнулась в банке с внутренним мошенничеством как кредитных консультантов и операционистов, так и руководящим составом.
"Например, просто перечисляются средства со счета клиента на свой, либо говорят клиенту, что его заявка на кредит не была одобрена и обналичивают выданный кредит. И даже не пытаются сбежать. В этот момент я начала ценить те мои кадры, которые, возможно, не самые сообразительные, но честные.
Наличие данного риска сильно ограничивает планы по автоматизации операций и развитию самообслуживания, поэтому Казахстан изрядно отстает в этом плане от России", - заявила в интервью Бурнакина.
Одной из проблем, с которыми Бурнакина столкнулась в нашей стране, стало запоминание казахских имен. "Я столкнулась с неожиданной проблемой при запоминании имен. У меня отличная память, которая раздражает всех моих сотрудников. А тут - Айгерим, Айтолкын, Айгуль, Айнур, Жанар, Алишер, Айдын, Талгат, вишенкой на торте стала Кырмызы. Отчества и фамилии я даже не пыталась в тот момент запоминать. Никаких ассоциаций, человек представляется, и через секунду я не помню, как его зовут. Почему-то только Асель и Меруерт были как родные. На помощь пришел мой шеф- француз. "Татьяна, все просто!" - сказал он. "Запомните - Айфон, Айпад, Айгерим, Айгуль и так далее :). И это помогло. Но отчества я до сих пор не запоминаю. Играю роль иностранки, которая обращается всегда по имени", - рассказала бывшая работница банка.
Она уверяет, что в городах на русском говорят все. В сельской местности и, особенно, в Южном Казахстане многие не знают русского.
"Правда, по-русски говорят не сильно грамотно. Ухо режут неверные предлоги (например, "я к вам звоню"), некорректное согласование слов в предложении. С правилами пунктуации многие не знакомы", - подчеркнула россиянка.
По ее словам, казахстанцы очень радушные и открытые к общению. Они легко пускают в свой круг, знакомят со своими друзьями и не дают заскучать на чужбине. Также Бурнакина отметила, что, по ее мнению, устроиться на работу в Казахстане для россиян не представляет труда.
Источник: NUR.KZ
-
-
Aoifes
Странно, что руководство банка так обиженно отреагировало, вместо того, чтобы принять это как повод для размышлений и оптимизации работы. Ведь она во многом права, что у нас к конкретным договоренностям не относятся серьезно, ответственность любят перекладывать на других. Временные рамки растянуты так, кажется, что законы физики здесь не действуют и время течет в обратном направлении. С имена аналогичная проблема - все время путаю, хоть память хорошая.
-
-
-
-
Твист.
"одна моя сотрудница, совсем молоденькая, но очень умненькая девушка, гениально просто всё объяснила" Тупая пробка она, а не умненькая... Думает, что скот пасти так легко? Это только пендосы думают, что зелёный горошек сразу в банках на дереве растёт. Про имена вообще убило. "У меня отличная память" - чёт не верится. А насчёт остальных нюансов работы банковских служащих ничего не скажу, ибо не в курсе.
-
-
taxsist2
Прочитал ее статью,в принципе во многом с ней согласен. Корупция,лень,кражи,связи все же правда. Насчет айпад,айфон это мнение иностранца запомнить имена,ну и флаг ей в руки, если взять десяток имен таджиков,узбеков, или дрг.наций и прочитать кому-то потом через время попросить повторить то запомнить будет трудно,она же не говорит,что так обращается, говорит, что трудно было запомнить. Видимо топы с банка решили ей так отомстить))) т.к затрагивает неудобные моменты, в больших организациях обычно все интервью идут через согласование с пресс-службой-руководством поэтому они все такие скучные и как реклама кампании.
-
Малинка
Че там говорить,если она говорит сама ,что в Алматы в кафешках нет понятия "до последнего клиента", че ей там делать до утра ? непонятно чего она там выпивала такого,что за ней Кузет выезжал )) Шла бы домой спать,а не мастер класс везде внедрять , утром же на высокооплачиваемую работу. Откуда память будет хорошая,на Альпах по горам по долам попробуй вприпрыжку поскакать,сотрясение можно же получить.Не берегла себя))
-
Малинка
А она видимо относится к людям успевающим делать свою работу? Сама же говорит ,что она улетала домой на 4 дня частенько и по разным курортам)) и сотрудникам это не нравилось,но она объясняла для непонятливых ,что надо уметь и отдыхать и работать , я про Альпы 2 раза в год молчу,когда успевала работать? Отдых между работой или работа между отдыхом,за 2 млн.)) Люди тоже хотят отдохнуть или покемарить в обед ,сиеста.
-
-
taxsist2
так она не говорит,что не давала спать, а констатировала с удивлением тот факт,что люди не успевающие делать свою работу спят на рабочем месте в обед на стульях. Меня лично удивляет сейчас молодежь, раньше мы если спали на работе, то означало одно,не пошел домой,ночью,когда оставались с кучей работы, когда вопрос какого-то другого человека был важнее семьи и ты не успокаивался пока не решал задачу Помню спал в зале заседания суда(делал всю ночь отчеты и утром меня разбудил, первый руководитель) не сделал замечания почему я сплю на рабочем месте ибо спать в обед и ночевать видимо разные вещи. сейчас молодых после 6-ти сдувает с работы) если не напрягаешь то забивают это не знаю,как назвать,лень,связи или еще как-то..но это есть и причем в многих местах, не со всеми конечно однако видимо об этом речь.
-
-
taxsist2
Малинка--как чел ведет себя вне работы дело сугубо каждого)) в банках работники сидят до полуночи и потом расслабится надо, тем более если домой не надо переть где сидит муж и енешка)) насчет последнего клиента это точно, даже когда у тебя той и ты проплатил больше ляма в кабак они после 2-х начинают "вежливо" столы убирать с конца зала)) куда там до кафешек, раньше помню в кара_алтын так было, приезжали после 2-х и если до 5 сидим то персонал сидит до 5-ти также,не впускают никого уже с 3-х но и не мозолят глаза тем кто сидит до конца.
-
-
-
-
taxsist2
)) топы они отственны за принятие решений, остальное время могут гулять) перелеты и отдых тоже может быть связан с исполнением трудовых обязанностей. Товарищ летит отдыхать сейчас с бизнес партнерами на Мальдивы,завидую)) помню братишка жаловался,что мы сидим в офисе, а он пашет по стройкам и клиентам и мы "крысы" тыловые и отдыхаем) сейчас через 10 лет практики перешел на бумажную работу проектно сметную и в курилке уже не задает такие вопросы.
-
Малинка
Taxsist2 , ну а я о чем )) "топы они ответственны за принятие решений, остальное время могут гулять",правильно мыслишь , а она видно не подумала ,товарищ твой с бизнес партнерами на Мальдивах молодец грамотно отдыхает,поставил бизнес и дела идут в гору.Надо было тоже даме принять решения,поставить все на рельсы,добиться результатов и потом алга. Понравилась цитата Путина В.В.для Меркель "Как бы ни действовать во время первой брачной ночи-результат должен быть один и тот же "))
-
-
-
taxsist2
кампания большая, есть разные направления стратегические,тактические , разные департаменты ответственные за эти показатели. не факт если показатель одного топа или нескольких выполняется то кампания выходит с положительными показателями по кампании в целом. Могут быть разные причины и не факт,что эта девушка на своем уровне не выполняла(Надо было тоже даме принять решения,поставить все на рельсы,добиться результатов и потом алга.). Ее могли пригласить для выполнения какой-то определенной задачи,управление проектом(менеджер проекта), внедрения сервисной или кадровой или розничной или т.д политики или ее разработки, т.е четко может было разграничено ее зона и смысла не вижу обсуждать чего мы не знаем, по холивару, ее "косяк" не согласование интервью с заинтересованными подразделениями это часто бывает, другое дело пойдет ли юридический департамент банка на раздувание дальше скандала ибо она будет защищаться и на ее уровне она не могла не обладать информацией которую озву
-
Малинка
"пойдет ли юридический департамент банка на раздувание дальше скандала ибо она будет защищаться и на ее уровне она не могла не обладать информацией которую озву" , ну не знаю taxsist2 ,если банку не нанесен урон ,не понесет убытков и банк восстановит свое доброе имя, то конечно же она выйдет сухой из воды. А что делать девочкам которых она обозвала Айпадами и Айфонами,лентяйками вылила грязь на них ,обвинила их в не профессионализме ? Они не должны защищаться? Сам же говоришь что в банках работники сидят до полуночи , какие же они тогда лентяйки?
-
-
Малинка
taxsist2 , ну а я о чем, а ты уверен что все Айгули и Айнуры ,которых она обозвала Айпадами и Айфонами ,строго в Евр.банке работают?Если бы твою дочь звали бы Айгуль или Айнур у тебя бы тоже в душе осадок остался.Зачем надо было выливать грязь через зарубежные СМИ?Приехала, самоутвердилась,стравила людей и домой отдыхать,ей легче стало от этого? Вот из-за таких ,люди и становятся националистами, а оно нам надо? А за банк будь спокоен,он не пропадет.
-
Aoifes
Неумно обижаться за людей, впервые приехавших сюда, что они пытаются как-то упорядочить свои впечатления о новом окружении. Это скорее шанс для нас взглянуть на себя глазами другого, а не замыкаться на своей неидеальности. А по поводу имен - у всех приезжих вначале бывают трудности. Автор не исключение. Все учится в первые недели, только вот дальше в процессе многие путаются, учитывая многообразие и специфику имен. Это вполне ожидаемо.
-
В области засеяли лишь десятую часть площадей
-
Народный репортер. Знак перехода закрыт деревом для водителей
-
Продала мясо - должна оформить ИП? Совет юриста
-
Супруги погибли в пожаре в Актюбинской области
-
13 социальных объектов не могут достроить в Актюбинской области
-
Интимными фото и видео шантажировали актюбинку
-
Какая погода будет в мае
-
Актюбинка назначена проректором Казахской национальной академии хореографии
-
Тротуары ужасные, о пешеходах в Актобе забыли
-
Ералы Тугжанов назначен советником премьера Казахстана
-
Пост от читателя. Несколько фото из парка Первого президента
Одно из самых широких полей для откатов, отмывки распила государственного бабла. Сколько распилено за 30 лет независимости,уже не сосчитать. Наверное,целый вагон денег было украдено ,вбуханное... -
Появились кадры перевозки тела президента Ирана
Он давно разбился, только сейчас ВЫ все увидали- как. премьер Роберт Фицо убит ранее во времени. То, что Роберто Фицо "полужив"- аномалия временная. Далее Вы... -
Вертолет президента Ирана Раиси совершил "жесткую посадку"
Азербайджанской стороне придётся отдуваться за обеспечение безопасности президентского вертолёта... Дай Аллах, чтобы всё закончилось миром -
Пропавший в России табун нашел участковый в Актюбинской области
Как приятно читать про ежедневный труд обычных сельчан, работа которых практически не видна многим, но свои обязанности они исполняют добросовестно. БРАВО, участковый!!! -
Продала мясо - должна оформить ИП? Совет юриста
Если я занимаюсь извозом три-четыре дня в месяц извозом,то должен ли я открывать ИП, и платить налоги? -
Актюбинская ТЭЦ работает без остановок с 1943 года
Гвозди бы делать из этих людей, крепче бы в мире не было-б гвоздей!!! Благодарим за ратный труд!!! -
Директор штрафстоянки и полицейский продавали чужие машины
АХРЯНЕДЬ и не встать!!! Куда катится мир? -
Весенний призыв. Есть ли в нашей армии дедовщина?
Это как задать вопрос любому акиматчику: А есть ли коррупция во власти? Разумеется ответят категоричным отказом, пока сами не поймаются на взятке или откате -
Бывший вице-министр нацэкономики стал заместителем акима Актюбинской области
Неужели более достойных и местных болашовцев нет? Понимаем, что временщик и трамплин для освоения более высоких кресел, но всё же... -
Директор штрафстоянки и полицейский продавали чужие машины
Если женщину обмануть и стибрить у неё хорошую игрушку, то месть последует незамедлительно. нарвались не на ту даму. а ведь тихо и мирно мошенничали, и...
Комментарии 26