• 14111 просмотров
Казахстанцы могут взыскать моральный ущерб с оператора сотовой связи
Речь идет о некачественных услугах.
Фото https://www.brandsynario.com
Как взыскать моральный ущерб с оператора сотовой связи за некачественные услуги? Правозащитник, руководитель Общества защиты прав потребителей «Гарант» Жаслан Айтмаганбетов поделился алгоритмом, как можно получить компенсацию от своего оператора сотовой связи, пишет сайт ekaraganda.kz.
В Казахстане операторов связи Tele2, Kcell и Beeline оштрафовали на 3,2 миллиарда тенге за предоставление некачественных услуг. Так, за 2023 год ведомством проведено 782 проверки и выписано штрафов на сумму 3 миллиарда 288 миллионов тенге.
Жаслан Айтмаганбетов говорит, что на основании этих данных потребители могут потребовать возмещение морального ущерба за потраченные нервы из-за некачественной сотовой связи.
«Для начала нужно разобраться, в каких случаях взыскивается моральный ущерб в рамках статьи 21 Закона «О защите прав потребителей». Там прописано - при установлении факта нарушения права потребителя, в том числе при оказании услуг. С операторов сотовой связи взыскано штрафов в пользу государства на сумму 3,2 миллиарда тенге за некачественную связь. Значит, факт установлен», - говорит юрист.
Если факт установлен, потребитель может действовать дальше. Первое, что нужно сделать – направить претензию услугодателю о предоставлении некачественных услуг с указанием периода. В качестве доказательств служит факт привлечения к ответственности уполномоченным органом. Далее необходимо направить жалобу в Департамент торговли и защиты прав потребителей о помощи в взыскании морального ущерба. Затем нужно определить моральный ущерб.
Юрист говорит, что указать можно сколько угодно, но определять конечную сумму будет суд. Если услугодатель откажет в требованиях, то нужно подать иск в суд. В иске обосновать, в чем выражен моральный вред (раздражение, дискомфорт, унижение и так далее). При подаче иска в суд в рамках части 3 статьи 106 ГПК РК можно попросить суд отложить уплату госпошлины до вынесения решения. При этом подавать иск можно через судебный кабинет.
Читайте также: Надоело их кормить - актюбинцы о поднятии тарифов на интернет
-
Назван прожиточный минимум в Актюбинской области
-
Совсем там ку-ку - актюбинцы о предложении курящим и пьющим больше платить за ОСМС
-
В Актобе 5 дней не будет горячей воды
-
Жизни трех знаков зодиака серьезно поменяются в мае
-
Почему таланты уезжают из Актобе? Чего им не хватает в нашем городе?
-
28 млрд тенге выделят для Актюбинской области три крупные казахстанские компании
-
Люди жалуются на банки - Асхат Шахаров
-
Народный репортер. Дырка на дырке на трассе Актобе-Хромтау
-
Пост от читателя. Не рвите сирень
-
Из-за сигарет майор полиции получил срок и лишился звания в Актюбинской области
-
Люди жалуются на банки - Асхат Шахаров
Виссарионыч этих народных кровососов сразу к стенке ставил бы... Очнись, Иосиф, страна в опасности -
Люди жалуются на банки - Асхат Шахаров
Банки те ещё кровопийцы, если решили связаться с банком не ждите жалости человечности и понимания последние штаны отберут и не подавятся это филиалы сатаны на... -
28 млрд тенге выделят для Актюбинской области три крупные казахстанские компании
У нашего уважаемого акима Шахарова хватка борцовская,мы ему верим. -
Совсем там ку-ку - актюбинцы о предложении курящим и пьющим больше платить за ОСМС
Разогнать давно пора эту кучу идиотов... -
Большая дыра в земле образовалась в Костанайской области
Местные власти наверное додумаются огородить провал капитальной оградой... Иначе скот и дети будут бесследно исчезать -
Спасатель, бежавший в буран перед вездеходом, получил орден
Впереди машины бежали все выехавшие на вызов спасатели, а наградили лишь одного. Заслужили - однозначно, но почему только одного представили к награде? Или у оставшихся... -
28 млрд тенге выделят для Актюбинской области три крупные казахстанские компании
Прекрасная демонстрация возвращения наворованных средств народу!!! И хороший положительный пример остальным скупердяям типа кулибаевых, назарбаевых, аблязовых, храпуновых и иных сволочей -
Военных, полицейских и спасателей Актобе поздравили с Днём защитника Отечества
на офлайн площадках тик тока воюют. -
Военных, полицейских и спасателей Актобе поздравили с Днём защитника Отечества
Обвешанные всевозможными висюльками и медальками аки аульные дембеля-петухи, на каких фронтах по ночам воюют? -
Назван прожиточный минимум в Актюбинской области
долбоящеры, попробуйте прожить - сдохнете через пару дней!!!!
Комментарии 4