• 936 просмотров
Не использовал подарочный сертификат. Можно ли его вернуть?
Фото pervo.ru
Приобрел в фирменном бутике с одеждой для супруги денежный сертификат. Спустя несколько дней сходили туда с женой, но не нашли ничего подходящего. Я хотел вернуть им сертификат и забрать деньги. Однако мне ответили, что за подарочный сертификат деньги не возвращают. Хотелось бы знать, является ли это нарушением прав потребителя со стороны продавца?
–Юрий
ОТВЕТ @gazeta_diapazon:
– Деньги, полученные по подарочному сертификату, нельзя считать безвозмездно полученными, потому что у услугодателя возникает обязательство перед держателем подарочных сертификатов принять его в качестве средства платежа за услугу, – разъяснили в департаменте по защите прав потребителя. – Невыполнение данной обязанности в установленный сертификатом срок, в том числе и по причинам, которые не зависят от продавца, не может являться основанием для изменения квалификации правоотношений сторон как безвозмездных.
В соответствии со ст.953 Гражданского Кодекса лицо (приобретатель), которое без установленных законодательством или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (неосновательно обогатилось) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество. Тем самым плата за подарочный сертификат – это не плата за услугу, а аванс (предоплата) за нее. В этой связи, разъясняем, что если услуга не оказана потребителю по его желанию, у услугодателя нет права удерживать уплаченные за сертификат деньги – они являются его неосновательным обогащением. Потребителю необходимо подать письменную претензию продавцу. Претензия потребителя к продавцу вручается нарочно либо направляется в форме заказного почтового отправления с уведомлением о вручении, либо по адресу электронной почты продавца, если такой адрес ранее был указан продавцом. Продавец обязан рассмотреть претензию потребителя в течение десяти календарных дней со дня получения претензии, представить мотивированный письменный ответ, обоснованный документально.
Если у потребителя возникли дополнительные вопросы или нужна помощь в составлении письменной претензии, то могут обращаться по телефону департамента по защите прав потребителя 54–46–49, 54–81–20 в рабочее время, с 8–30 до 17–30. Обеденный перерыв с 12–30 до 13–30.
-
В области засеяли лишь десятую часть площадей
-
Народный репортер. Знак перехода закрыт деревом для водителей
-
Напоминаем, с 13 мая в городе не будет горячей воды
-
Проведите ночь в музее в Актобе
-
Можно ли наказать тех, кто рвёт цветы и ломает ветки сирени? Совет юриста
-
Полярное сияние наблюдали жители Актюбинской области
-
Самую лучшую собаку выбрали в Актобе
-
В ДТП на мосту в Санкт-Петербурге погибла уроженка Казахстана - СМИ
-
Какая погода будет в мае
-
Интимными фото и видео шантажировали актюбинку
-
Они не асфальт моют, а грязь разводят - актюбинцы о «поливалках»
Прирученные акиматом Подрядчики поливалок лоббируют интересы автомоек и покрасочных СТО... С приходом дикого капитализма изменилась сама суть поливалок: Не прибить дорожную пыль, а как можно... -
13 социальных объектов не могут достроить в Актюбинской области
Более чем уверен, что все стройки умышленно затягиваются астананайскими властями из-за своевременного финансирования. Не думаю, что Подрядчики при наличии денег, капризно отказываются, им это совершенно... -
Актюбинцам предлагают самим контролировать ремонт дорог
Если дороги и их ремонт будут контролировать общественники, тогда зачем КазАвтоДор вообще нужен? Деньги пилить и продавать тендера? Попытка публичного самоустранения от ответственности? -
Полиция нашла живодёров, которые пинали ежа
Кое-как сводящие концы с концами родители этих дебилов здесь не при чём, и непомерным штрафом суд ударит именно по семейному кошельку, а не по мозгам... -
Ералы Тугжанов назначен советником премьера Казахстана
Чем хуже работа, тем выше должность ( -
Ералы Тугжанов назначен советником премьера Казахстана
Тяжеловес с замашками хана. Приехать в Актобе работать, занять дачу президента, отсидеться на даче с годик, показал всем, что в работе .....А теперь советник премьер... -
64 места для купания определили в Актюбинской области
Прокуратуре необходимо проверить свободу доступа к водоемам , и в том числе к Актюбинскому морю в районе 41 разъезда. Где некий хозяин "Нашей базы", загородил... -
Ералы Тугжанов назначен советником премьера Казахстана
Писец, однако. -
Ералы Тугжанов назначен советником премьера Казахстана
Не очень хорошее оставил после себя впечатление... Скорее всего больше негативного, чем хоть немножко позитивного... Астананайскую колоду краплённых карт тусуют-тусуют, а толку ноль... Жаңа Қазақстан... -
Играли в футбол - ёж вместо мяча
Итті қойп кірпіге көштіма
Комментарии 2