• 2073 просмотра
Почему тарифы на связь повышают без согласия абонентов
Фото pxhere.com
Главный исполнительный директор "Beeline-Казахстан" Евгений Настрадин на пресс-конференции в СЦК ответил на вопрос о том, почему тарифы на мобильную связь повышают без согласия абонентов, сообщает Zakon.kz.
Евгений Настрадин заявил, что стоимость тарифов не поднимают одномоментно. Сотовый оператор пересматривает тарифные планы, которые долгое время находятся в обращении.
- Их стоимость на 20%, а иногда на 40% ниже актуальной рыночной стоимости. Мы "подтягиваем" их под актуальную рыночную цену. Раньше в предыдущих своих докладах я рапортовал о том, что мы постоянно должны обслуживать сеть и покрывать операционные затраты, инвестировать. И инвестиции растут. Понятное дело, что если тарифы будут низкими, ниже рыночных, то ни о каком развитии речи не будет. Будет происходить на фоне роста потребления трафика деградация скорости и качества, и увеличение количества "белых пятен". По-хорошему, в случае с "Билайном" у нас есть большое разнообразие тарифов, и вы можете выбрать тот, который вам нравится, - рассказал Евгений Настрадин.
Он подчеркнул, что согласия клиента для повышения стоимости тарифа не требуется, но предупреждать об этом абонентов обязательно нужно. Евгений Настрадин отметил, что есть регламент и правила, которые очень четко контролируются Министерством цифрового развития и аэрокосмической промышленности.
- Согласно правилам, мы обязаны уведомить клиента за 30 дней об изменениях, что мы и делаем. И всегда, когда по обращению клиентов возникают неоднозначности, или если клиент не соглашается с тем, что его уведомляли, мы постоянно поднимаем факт отправленной SMS с текстом и показываем это в качестве доказательства и подтверждения. Ни одного изменения цен без уведомления клиентов не было. Согласно Потребительскому кодексу, мобильный оператор изменяет цены на свои услуги, заблаговременно уведомив клиента, - объяснил Настрадин.
Директор компании признался, что считает это "достаточно странной практикой", поскольку клиенты сотовых операторов не заключают контракты на несколько лет вперед. Значит, у компаний, по его мнению, есть право отклоняться от изначальных условий, в том числе и по цене.
"Поставщики электроэнергии или тепла не спрашивают у потребителей, готовы ли они, и не предупреждают о том, что будут поднимать цены. Это просто происходит, - заключил Евгений Настрадин.
-
Назван прожиточный минимум в Актюбинской области
-
Совсем там ку-ку - актюбинцы о предложении курящим и пьющим больше платить за ОСМС
-
В Актобе 5 дней не будет горячей воды
-
Люди жалуются на банки - Асхат Шахаров
-
28 млрд тенге выделят для Актюбинской области три крупные казахстанские компании
-
Жизни трех знаков зодиака серьезно поменяются в мае
-
Почему таланты уезжают из Актобе? Чего им не хватает в нашем городе?
-
Народный репортер. Дырка на дырке на трассе Актобе-Хромтау
-
Из-за сигарет майор полиции получил срок и лишился звания в Актюбинской области
-
Пост от читателя. Не рвите сирень
-
Геопарк мирового значения создают в горах Шалкарского района
Экоактивист из Челкара, ныне покойны, мир праху его, Ильяс Ревзанов тоже отстаивал Мугоджарские горы от щебеночных заводов. Столько лет бился по поводу закрытия этих заводов.... -
В школе установили памятную доску героя Афганской войны
Раньше была хорошая школа, ещё в детстве зимой на коробке играли в хоккей. Сейчас говорят, что школа закрывается. Жаль. -
В школе установили памятную доску героя Афганской войны
бомбил мирных жителей афганистана в захватнической войне и герой???((( -
Народный репортер. Дырка на дырке на трассе Актобе-Хромтау
Купленный с потрохами казавтодор даже не боится Аллаха, что ему местный Аким? Их хозяева более могущественны, там более за такие систематические откаты -
Геопарк мирового значения создают в горах Шалкарского района
Это что, получается больше никому и дела нет о престиже казахстанской геологической науки? Уникальные места, божий дар, а на вулканах щебеночные заводы, стоит пыль, истребляются... -
Люди жалуются на банки - Асхат Шахаров
Виссарионыч этих народных кровососов сразу к стенке ставил бы... Очнись, Иосиф, страна в опасности -
Люди жалуются на банки - Асхат Шахаров
Банки те ещё кровопийцы, если решили связаться с банком не ждите жалости человечности и понимания последние штаны отберут и не подавятся это филиалы сатаны на... -
28 млрд тенге выделят для Актюбинской области три крупные казахстанские компании
У нашего уважаемого акима Шахарова хватка борцовская,мы ему верим. -
Совсем там ку-ку - актюбинцы о предложении курящим и пьющим больше платить за ОСМС
Разогнать давно пора эту кучу идиотов... -
Большая дыра в земле образовалась в Костанайской области
Местные власти наверное додумаются огородить провал капитальной оградой... Иначе скот и дети будут бесследно исчезать
Комментарии 0