• 1478 просмотров
Купила обувь, поносила, требую поменять на новую
Иллюстративное фото
В «Кари» купила дочери обувь, размер соответствует 38, но она один раз надела их в школу, сильно натерла пятки, и больше в них ходить не может. Обувь в идеальном состоянии. Понесли в магазин, а там менять, делать возврат, отказались, сказав, что обувь ношеная. Я написала заявление, попросила разобраться в ситуации, но ответа нет. Я сама сотрудник торговли, и знаю, что в течение 14 дней можно вернуть товар, если он в надлежащем виде. Помогите разобраться.
-Из почты редакции
Отвечает Касымхан Жалтырбаев, главный специалист департамента по защите прав потребителей:
- В соответствии со ст. 30 Закона РК «О защите прав потребителей» продавец обязан обеспечить обмен или возврат товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также кассовый чек, в течение 14 календарных дней, если более длительный срок не установлен договором. Не подлежат отмену и возврату лекарственные средства и медицинские изделия, нательное белье, чулочно-носочные изделия, животные и растения, метражные товары, абонентские устройства сотовой связи.
Если товар оказался ненадлежащего качества, потребитель может обратиться с претензией в магазин и потребовать возврат или обмен товара.
-
В области засеяли лишь десятую часть площадей
-
Народный репортер. Знак перехода закрыт деревом для водителей
-
Продала мясо - должна оформить ИП? Совет юриста
-
Супруги погибли в пожаре в Актюбинской области
-
13 социальных объектов не могут достроить в Актюбинской области
-
Весенний призыв. Есть ли в нашей армии дедовщина?
-
Интимными фото и видео шантажировали актюбинку
-
Актюбинка назначена проректором Казахской национальной академии хореографии
-
Хлорировать воду будут с 21 по 22 мая
-
Какая погода будет в мае
-
Акимат Актобе выдал землю в дачном коллективе, а потом «перенес» участок к международной трассе
Испуганные земельщики отделались дружеским похлопыванием по плечу? Или наивная прокуратура так и не докопалась до сути коррупционной составляющей? -
Спортклубов не было, штангу сделал из запчастей трактора и комбайна
РЕСПЕКТ и УВАЖУХА!!! -
Клубнику и огурцы для Актобе выращивают два брата на заброшенных огородах
Гвозди бы делать из этих людей - крепче бы в мире не было-б гвоздей!!! УДАЧИ ВАМ ПАРНИ!!! Всегда преклонялся перед аграриями, которые своими мозолями кормят... -
Бывший вице-министр нацэкономики стал заместителем акима Актюбинской области
Готовят для большего карьерного роста "малого". -
Пост от читателя. Несколько фото из парка Первого президента
Одно из самых широких полей для откатов, отмывки распила государственного бабла. Сколько распилено за 30 лет независимости,уже не сосчитать. Наверное,целый вагон денег было украдено ,вбуханное... -
Появились кадры перевозки тела президента Ирана
Он давно разбился, только сейчас ВЫ все увидали- как. премьер Роберт Фицо убит ранее во времени. То, что Роберто Фицо "полужив"- аномалия временная. Далее Вы... -
Вертолет президента Ирана Раиси совершил "жесткую посадку"
Азербайджанской стороне придётся отдуваться за обеспечение безопасности президентского вертолёта... Дай Аллах, чтобы всё закончилось миром -
Пропавший в России табун нашел участковый в Актюбинской области
Как приятно читать про ежедневный труд обычных сельчан, работа которых практически не видна многим, но свои обязанности они исполняют добросовестно. БРАВО, участковый!!! -
Продала мясо - должна оформить ИП? Совет юриста
Если я занимаюсь извозом три-четыре дня в месяц извозом,то должен ли я открывать ИП, и платить налоги? -
Актюбинская ТЭЦ работает без остановок с 1943 года
Гвозди бы делать из этих людей, крепче бы в мире не было-б гвоздей!!! Благодарим за ратный труд!!!
Комментарии 0