"Наши министры даже на брифингах бегают от журналистов, не отвечают на элементарные вопросы. Сейчас мы министерства сделали органами, определяющими политику в той или иной отрасли", - добавил президент.

Назарбаев подчеркнул, что "политик должен говорить с людьми, разъяснять свою позицию, завоевывать доверие общества".

"Нужно встречаться с народом, прежде всего, с теми, кому предстоит пользоваться новыми законами", - отметил президент.

Назарбаев также поручил создать единый колл-центр при правительстве – "горячую линию", "чтобы разъяснить людям все новые нормы, как ими пользоваться, куда обращаться".

"И закрепите ответственных людей, чтобы ни один запрос не остался без компетентного ответа. Это касается и регионов, чтобы в каждом из них работали подобные консультационные центры", - заключил президент.